多年来，加拿大移民、难民和公民事务部（IRCC）将数千个移民申请分配给非活跃的官员ID，实际上使用前员工的代码作为系统中的占位符。
《加拿大广播公司》的调查显示，近60,000个申请被分配给这些非活跃ID，其中一些与超过十年未处理文件的员工有关。
最初，IRCC否认有任何申请处理不当。时任移民部长肖恩·弗雷泽将这些指控称为“毫无根据”，坚称没有文件被搁置。然而，《CBC》获得的内部电子邮件显示，IRCC的员工在报告曝光后被指示审查这些申请，并重新分配给活跃的官员。
这些电子邮件还揭示了IRCC内部对文件管理系统效率的担忧，部分员工质疑为何仍在使用旧员工代码。在《CBC》报告发布后，IRCC决定结束这一做法，并在2023年4月至5月间过渡到使用通用ID，以确保申请得到妥善管理，避免任何申请被遗忘。
尽管当时官员否认申请处于“悬而未决”的状态，但CBC获得的电子邮件显示，与已离职员工相关的一些申请在CBC报道发布后几周被重新分配给活跃员工。
员工似乎也质疑了他们自己的文件管理系统的效率。
在CBC报告发布后的几天里，几个团队反馈称，他们重新分配了一些申请，并“停用了”一些闲置的用户ID。
渥太华办公室表示，他们将“更新名单，移除任何不再在职的员工”，并将“重点关注报告中提到的5人，但也会主动处理2022年的其他离职情况”。
在一封电子邮件中，该部门透露，在CBC报道发布四个月后——2023年4月至5月之间——他们过渡到了使用“通用ID”来组织在处理系统中流转的申请。
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